Missions 

• Assurer la mise en œuvre de bout en bout des projets (méthode agile) : cadrage et instruction des besoins, suivi de la réalisation et du planning, tests et suivi des MEP, adoption. 
• Animer les ateliers de travail et les instances de pilotage de vos projets. 
• Assurer la communication auprès du terrain et du management. 
• Savoir expliquer et valoriser vos projets et les gains. 
• Animer et suivre le process d’amélioration continue des services. Mettre en place, suivre, analyser et restituer les enquêtes de satisfaction client.